Il Settore Assicurativo Globale si Volge alla Digitalizzazione entro il 2025
Secondo un report di Novidea, il settore assicurativo mondiale si prepara a un’importante trasformazione digitale entro il 2025. L’obiettivo è affrontare la sfida dei sistemi obsoleti e migliorare l’esperienza del cliente, con il 99% delle aziende pronte a innovare.
Blueprint Two: Accelerazione della Trasformazione nel Mercato Londinese
Nel mercato londinese, l’arrivo di Blueprint Two nel 2024 accelererà ulteriormente il processo di cambiamento. Si tratta della seconda fase del programma di conversione del mercato, focalizzata sull’efficienza digitale.
Uno Sguardo Approfondito al Report di Novidea
Il report “Legacy Out, Digitalization In: The State of Modern Insurance Technologies 2024” offre una panoramica dettagliata della situazione. Commissionato da Novidea, un provider britannico di tecnologia assicurativa, il report si basa sulle risposte di 330 dirigenti di alto livello nel settore assicurativo.
Criticità e Sfide nel Percorso di Trasformazione Digitale
Il report evidenzia diverse criticità e sfide affrontate dal settore assicurativo durante la transizione digitale.
Troppi Sistemi Tecnologici: Un Ostacolo da Superare
Le compagnie assicurative si trovano ad affrontare l’utilizzo di numerosi sistemi tecnologici, in media cinque per gestire processi complessi. Questi strumenti, spesso obsoleti, causano inefficienze e richiedono risorse considerevoli per la loro gestione e manutenzione.
Impatto Negativo dei Sistemi Multipli
L’impiego di molteplici tecnologie porta a risultati lavorativi negativi, con sfide legate alla formazione degli utenti, alla manutenzione dei sistemi e alla scalabilità delle soluzioni esistenti. Tali difficoltà sono particolarmente evidenti nelle aziende con un alto numero di dipendenti.
Prontezza al Cambio nonostante le Preoccupazioni
Nonostante le sfide, il 99% delle società assicurative ha un piano per aggiornare i propri sistemi tecnologici. Questo dimostra una spinta verso la modernizzazione e il miglioramento dell’esperienza del cliente, nonostante le preoccupazioni legate ai costi e alle interruzioni dell’attività.
Focus sul Cliente: Motore dell’Investimento Tecnologico
La centralità del cliente guida le decisioni di investimento tecnologico nel settore assicurativo. Anche se vi sono timori sull’adozione da parte dei clienti dei nuovi sistemi, la necessità di offrire un’esperienza moderna e digitale è prioritaria per la maggior parte delle aziende intervistate.
Blueprint Two: Motore della Rivoluzione Digitale
Blueprint Two, parte dell’iniziativa “Future at Lloyd’s”, si configura come un elemento chiave per l’accelerazione della rivoluzione digitale nel settore assicurativo. Questo programma mira a costruire il mercato assicurativo più avanzato al mondo, includendo l’implementazione del Core Data Record (CDR) per migliorare l’efficienza e l’accesso ai dati.
Prontezza del Mercato Britannico all’Adozione di Standard Tecnologici
Tuttavia, secondo il report di Novidea, solo il 13% dei broker britannici si dichiara “molto pronto” ad accogliere gli standard necessari per soddisfare i requisiti del Core Data Record e di Blueprint Two, indicando la necessità di un’accelerazione degli sforzi di adozione tecnologica.
