Debutto del primo esercizio congiunto Eiopa di Mystery Shopping in Italia: Una nuova frontiera dell’analisi dei mercati assicurativi
I mystery shoppers nell’ambito assicurativo: un’indagine sotto copertura I mystery shoppers, agenti segreti del consumo, si apprestano a svolgere un compito delicato: infiltrarsi nelle istituzioni finanziarie per valutare la qualità dell’offerta delle polizze assicurative. Armati di un atteggiamento discreto ma investigativo, essi si muoveranno tra banche, sportelli postali e agenzie, mimetizzandosi tra i potenziali clienti. […]