Phygital e AI Agent: rivoluzionare i contratti assicurativi e ottimizzare l’esperienza cliente
IVASS e la semplificazione dei contratti assicurativi All’inizio del 2025, IVASS ha pubblicato un report aggiornato per monitorare i progressi nella semplificazione e nella chiarezza dei contratti assicurativi. Questo studio, basato su un’indagine qualitativa e quantitativa avviata nel 2022, si è concentrato sulle difficoltà dei clienti nel comprendere le polizze sottoscritte. L’obiettivo di IVASS è […]
Geneva Association: Le Piattaforme Digitali come Nuovo Ecosistema per il Coinvolgimento dei Clienti
Ecosistemi di Piattaforme Digitali nel Settore Assicurativo Gli ecosistemi di piattaforme digitali stanno rivoluzionando il settore assicurativo, consentendo agli assicuratori di raggiungere più clienti a costi ridotti e migliorando il coinvolgimento degli utenti. I clienti, da parte loro, godono di un accesso semplificato alle polizze assicurative, offerte personalizzate e coperture integrate con altri servizi, come […]